Hilfe zum Nutzerkonto

Bezahlen kostenpflichtiger Abrufe
Die Nutzerkontoseite
Die Abrufhistorie
Buchungen
Rechnungen
Die Administration Ihrer Daten
Die Administration der Mitbenutzerkennungen
Änderungen an Ihrem Vertrag
Kündigung Ihres Abonnements
AGB

Bezahlen kostenpflichtiger Abrufe
Die kostenpflichtige Leistung dieses Teledienstes ist das Abrufen der Firmeninformationen mit den Beteiligungsdaten, die in einem Firmendokument zusammengefasst sind.
Um diese Leistung in Anspruch zu nehmen, benötigen Sie ein Nutzerkonto, das Sie online beantragen können. Preise und Vorzüge der verfügbaren Vertragsvarianten entnehmen Sie unserer Konditionenseite.

Die Nutzerkontoseite
Die Nutzerkontoseite gibt Ihnen einen Überblick über die vertragsrelevanten Daten, den Verbrauchsstand Ihres Nutzerkontos und die Anzahl der kürzlich abgerufenen Firmendokumente.

Die Abrufhistorie
In der Abrufhistorie werden die von Ihnen bezahlten Firmendokumente rückwärts chronologisch aufgelistet. Damit haben Sie die Möglichkeit, die recherchierten Daten nochmals einzusehen. Nach dem ersten Abruf eines bezahlten Firmendokuments sind innerhalb der darauffolgenden zwei Stunden weitere Abrufe desselben Dokuments kostenlos.

Buchungen
Unter dem Punkt Buchungen erhalten Sie eine Übersicht über die einzelnen Positionen, die auf Ihrem Nutzerkonto gebucht wurden. Prepaid-Nutzer finden hier z.B. die erworbenen Recherchepakete und können - sofern die Zahlung an die picoware gbmh stattgefunden hat - eine Rechnung abrufen. Abonnenten werden die monatlichen Grundentgelte und die verbrauchsabhängigen Entgelte angezeigt.

Rechnungen
Hier können Sie alle Rechnungen abrufen, die wir für Ihr Nutzerkonto erstellt haben. Diese Seite informiert Sie gleichzeitig über den jeweiligen Zahlungsstand.

Rechnungen können nur von den Administratoren des Abonnements eingesehen werden. Wenn Sie sich als Zusatznutzer eines Abonnements eingeloggt haben, ist dieser Menüpunkt ausgeblendet.

Die Administration Ihrer Daten
Wenn Sie Änderungen an Ihrem Nutzerprofil vornehmen möchten (um z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder das Kennwort zu aktualisieren), verwenden Sie diese Seite.

Die Administration der Mitbenutzerkennungen (nur für Business-Abonnements)
Als Inhaber eines Business-Abonnements sind Sie Administrator für alle Verwaltungsaufgaben Ihrer zusätzlichen Nutzerkennungen. Nur Sie als Hauptbenutzer haben die Möglichkeit, auf den Mitbenutzerseiten neue Kennungen anzulegen, Kennwörter und Zuordnung zu ändern oder nicht mehr benötigte Mitbenutzerkennungen wieder zu kündigen. Eine kurze Verbrauchsstatistik gibt Ihnen einen Überblick über die Rechercheintensität auf den einzelnen Konten.
Bitte beachten Sie, dass Mitbenutzerkennungen kostenpflichtig sind und dass die anfallenden Entgelte über Ihr Nutzerkonto abgerechnet werden.

Änderungen an Ihrem Vertrag
Sie möchten mehr mit wer gehört zu wem - das Buch im Internet arbeiten - oder weniger? Bei uns können Sie Ihren Vertrag unkompliziert online ändern oder kündigen. Rufen Sie nach dem Login einfach unsere Vertragsseite auf und wählen Sie Ihren neuen Tarif aus.

Kündigung Ihres Abonnements
Die Kündigung eines Abonnements ist nach Ablauf der sechsmonatigen Bindung mit einer Frist von sieben Tagen zum Ende eines Rechnungsmonats möglich. Der Rechnungsmonat muss nicht mit dem Kalendermonat übereinstimmen, sondern ergibt sich aus dem Tag, an dem Sie Ihr Abonnement begonnen haben.

Die Kündigung ist bei uns übrigens ganz einfach - auf der Vertragsseite wird Ihnen immer das nächstmögliche Datum angegeben, zu dem Sie Ihre Kündigung aussprechen können. Und um sie uns mitzuteilen, nutzen Sie den dafür vorgesehenen Menüpunkt.

AGB
Den Betrieb und den Service für wer gehört zu wem - das Buch im Internet übernimmt die picoware gmbh. Für die Nutzung gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen der picoware gmbh für den Teledienst wer gehört zu wem - das Buch im Internet.